Εξυπηρέτηση πελατών

ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ

Ευχαριστούμε που επιλέγετε τα προϊόντα της dermalogica για την καθημερινή σας φροντίδα.

Το ολοκληρωμένο σύστημα αισθητικής φροντίδας dermalogica δημιουργήθηκε για να φέρει νέα πνοή στη φροντίδα του δέρματος. Οι φόρμουλες της συνδυάζουν την επιστήμη με τη φύση, για να βελτιώσουν πραγματικά την υγεία του δέρματος και είναι αποτέλεσμα έρευνας του International Dermal Institute.

Η dermalogica μέσω της εκπαίδευσης, της εξατομίκευσης & της ανθρώπινης επαφής μπορεί να σας εξασφαλίσει το καλύτερο δέρμα που είχατε ποτέ! Αρχίστε με μία ανάλυση δέρματος face mapping.

ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ ΓΙΑ ΕΛΛΑΔΑ ΚΑΙ ΚΥΠΡΟ

ΕΝΤΟΣ ΕΛΛΑΔΑΣ

Οι παραδόσεις των προϊόντων γίνονται στο Νομό Αττικής και την υπόλοιπη Ελλάδα μέσω των εταιρειών Courier Center και  Speedex  εντός 1-5 εργάσιμων ημερών. Σε νησιωτικές και δυσπρόσιτες περιοχές ο χρόνος παράδοσης μπορεί να ανέλθει σε επιπλέον 3 έως και 5 εργάσιμες ημέρες.

ΚΥΠΡΟ

Οι παραδόσεις των προϊόντων γίνονται στη Κύπρο μέσω της εταιρείας Akis express  εντός 1-5 εργάσιμων ημερών.

ΧΡΟΝΟΣ – ΚΟΣΤΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΕΝΤΟΣ ΕΛΛΑΔΑΣ ΚΑΙ ΚΥΠΡΟ

Οι αποστολές των προϊόντων γίνονται στο Νομό Αττικής και την υπόλοιπη Ελλάδα δωρέαν για παραγγελίες από και άνω των 50€ και με κόστος 4,5 € για παραγγελίες κάτω των 50€. Οι παραδόσεις πραγματοποιούνται μέσω των εταιρειών Courier Center και  Speedex  εντός 1-5 εργάσιμων ημερών από την καταχώρηση της παραγγελίας. Για την Κύπρο το κόστος αποστολής είναι δωρεάν για παραγγελίες από και άνω των 50€ και με κόστος 4,5 € για παραγγελίες κάτω των 50€. Το κόστος της αντικαταβολής και για Ελλάδα και για Κύπρο είναι 2€.

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΜΕΣΩ E-SHOP

• Αφού επιλέξετε και δείτε αναλυτικά τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν τα προσθέτετε στο καλάθι. Για να δείτε το καλάθι σας και να προχωρήσετε στην ολοκλήρωση της παραγγελίας τοποθετείτε τον κέρσορα πάνω δεξιά στο εικονίδιο του καλαθιού μέχρι να εμφανιστεί μια μικρή προεπισκόπηση της παραγγελίας σας και πατάτε το βελάκι ΔΕΙΤΕ ΤΟ ΚΑΛΑΘΙ ή απλά κάνετε κλικ πάνω στο εικονίδιο του καλαθιού ( πάνω δεξιά της οθόνης).
• Έχετε την δυνατότητα να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας είτε ως επισκέπτης συμπληρώνοντας τα απαραίτητα πεδία που ζητούνται, είτε εάν έχετε λογαριασμό μέσω αυτού απλά βάζοντας το email και το συνθηματικό σας, είτε να δημιουργήσετε εκ νέου λογαριασμό δηλώνοντας email και λοιπά απαραίτητα στοιχεία. Για να προχωρήσετε στο επόμενο βήμα πατάτε το κουμπί που εμφανίζεται CHECKOUT/OΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ. Συμπληρώνετε τα στοιχεία αποστολής και τα στοιχεία χρέωσης, όπως θα σας ζητηθούν.

CHECKOUT | ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Επιλέξτε τον τρόπο πληρωμής που επιθυμείτε με κάνοντας ”κλικ” στο λευκό κουτάκι που εμφανίζεται δίπλα από κάθε μέθοδο πληρωμής, αποδεχθείτε τους όρους χρήσης και ολοκληρώστε την παραγγελία σας. Με την επιτυχή ολοκλήρωση θα δείτε ένα μήνυμα στην οθόνη σας που θα σας δίνει τον κωδικό της παραγγελίας σας και θα σας ενημερώνει για την διεύθυνση του email όπου θα σας σταλεί μια προεπισκόπηση της παραγγελίας που μόλις κάνατε.

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Για τη διευκόλυνση και εξυπηρέτηση όλων όσων επιθυμούν να αγοράσουν από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, διαθέτουμε τους ακόλουθους εναλλακτικούς τρόπους πληρωμής: Χρέωση της πιστωτικής/χρεωστικής σας κάρτας,  κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό ή  αντικαταβολή.

• Η χρέωση της πιστωτικής/χρεωστικής σας κάρτας γίνεται αμέσως με την ολοκλήρωση της διαδικασίας πληρωμής από εσάς. Έχουμε λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα για την ασφάλεια των συναλλαγών σας μέσω της κάρτας σας και όλοι οι κάτοχοι καρτών υπόκεινται σε ελέγχους εγκυρότητας. Η dermalogica hellas δέχεται όλες τις πιστωτικές/χρεωστικές κάρτες. Για παραγγελίες μεγαλύτερες των 200€, υπάρχει η δυνατότητα 2 άτοκων δόσεων.
• Με αντικαταβολή τη στιγμή που θα παραλάβετε τα προϊόντα. Στην περίπτωση αυτή ο πελάτης θα επιβαρύνεται με χρέωση 2€.